Ребрендинг компании, торговой марки

Брендинговое агентство ADLIBITUM уже более 20 лет занимается брендингом в ритейле и помогает компаниям провести ребрендинг с максимальным эффектом и по разумной цене. Пройдя долгий путь от услуг рекламного агентства полного цикла к высотам профессионального ритейл-брендинга, мы знаем о создании, обновлении и продвижении брендов все! Бренд – это не просто вывески, упаковка и фирменная одежда продавцов – то, что видит на поверхности покупатель. Ритейл бренд – это, прежде всего, стратегия бренда, розничная технология, и только затем эмоции, передающие основной посыл покупателю и рождающие лояльность, как основную цель.

Как понять, что нужно провести ребрендинг

Очень часто этот процесс ошибочно считают сменой имиджа, необходимостью сменить надоевшую «картинку», а некоторые руководители всерьез полагаются на обывательское мнение о том, что такую процедуру необходимо проводить раз в 3-5 лет. Тут все гораздо сложнее.

Нужны услуги по ребрендингу вашей компании или нет – вы должны решить сами. На главный вопрос «зачем?» вам помогут ответить постановка цели, куда вы хотите прийти, качественный аудит состояния дел вашей компании и анализ рынка и конкурентов. Любой ритейл-бренд, конечно, подчинен своему жизненному циклу, но чаще всего в нашей стране на него влияет периодический экономический кризис. Так, от кризиса к кризису, мы можем видеть, как меняются потребительские тренды, задающие новый ход развития любой отрасли.

Нельзя думать, что провести ребрендинг компании – это просто изменить название, сделать красивый дизайн. Если не поменять маркетинговую стратегию, не разработать стратегию бренда, которая подчинена маркетингу, и, как следствие, не изменить систему управления, сервиса и даже ассортиментной политики, то это равносильно переклеиванию обоев в аварийно-опасном доме. Конечно, все зависит от количества слабых мест в компании. Все их и необходимо исправлять.

Как смена рыночной обстановки влияет на необходимость проведения ребрендинга компании?

1. Самое главное – это корректировка концепции позиционирования. Меняется рынок, меняется потребительское поведение, вследствие чего необходимо менять свое предложение этому рынку.
2. Появляются новые конкуренты, и этот фактор – один из ключевых. Здесь самое главное, чтобы трендсеттерами новых рыночных взглядов были вы, а не они.
3. Смещение планов компании в рамках репозиционирования, расширения целевой аудитории, смены ниши или продукта/услуги в целом.

Возвращаясь к вопросу жизненного цикла ритейл-объекта и подытоживая причины необходимости заказать ребрендинг в ритейле, стоит для себя уяснить, что только последовательная работа профессиональных специалистов, грамотный аудит состояния бренда и исследования рынка и потребителей помогут ответить на главный вопрос. Звучит он так: «Нужно ли вам изменять бренд? И какой путь выбрать для того, чтобы качественно провести ребрендинг компании?» А специалисты нашего брендингового агентства в Москве готовы вам в этом помочь.

Этапы эффективного ребрендинга

Технология проведения грамотного ребрендинга компании отличается от стартапа зачастую не только более высокой стоимостью, но и более трудоемкой исследовательской работой и, конечно, затратным обновлением всего облика бренда.

Здесь важна последовательность и комплексность работы. От качества предыдущего этапа зависит следующий и общий результат в целом:

1. Определение рабочей группы, которая будет работать над исследовательским проектом. Очень часто руководители отдают решение вопроса ребрендинга компании / торговой марки полностью «на откуп» исполнителям, но это большая ошибка. Со стороны принимающей стороны (Заказчика) должна быть также рабочая группа специалистов, которые будут направлять, корректировать и постигать новые инсайты рынка и возможности своего потенциально нового ритейл-проекта для дальнейшего внедрения.
2. Определение проблемных «зон» компании – аудит продукта/услуги; аудит технологий и компетенций персонала, в результате чего можно определить, какие наши услуги и в каком объеме нужны, и как разработать конкретный план выполнения.
3. Проведение маркетинговых исследований. Они будут базироваться на ЦЕЛЕПОЛАГАНИИ вашего ритейл-объекта и лягут в основу всех последующих этапов ребрендинга компании.
4. Разработка стратегии бренда – концепции позиционирования, платформы бренда и коммуникационной стратегии с тем, чтобы донести в будущем основное сообщение бренда по всем каналам коммуникации с потребителем.
5. Корректировка розничной технологии при необходимости, включающая адаптацию формата, сервисов, ассортиментной матрицы и мерчендайзинга в рамках нового позиционирования.
6. Разработка новых констант бренда: смена имени, если ее необходимость подтверждена исследованиями, смена логотипа и фирменного стиля. Насколько кардинально стоит менять визуальный образ компании, тоже показывают исследования. Кому-то необходим небольшой рестайлинг с сохранением преемственности старого стиля, а кому-то нужен абсолютно новый образ. Все это зависит от множества факторов.
7. Разработка новой концепции ритейл-объектов начинается с зонирования, основанного на полностью согласованной ассортиментной матрице. На основе новой планограммы разрабатывается уникальный визуальный концепт, включающий торговое оборудование, дизайн помещения, свет, навигацию, POS-материалы. Все вместе это и составляет атмосферу объекта ритейла.
8. Подготовка рабочей документации с детальными чертежами и спецификациями, чтобы провести ребрендинг компании на ее конкретных объектах.
9. Внедрение и авторский надзор за обновлением объектов сети. От того, насколько точно реализованы задуманные решения, зависит и результат.
10. Финализация всех разработанных решений и разработка подробных руководств по работе с брендом: БРЕНД-БУКА и РИТЕЙЛ-БУКА для эффективной работы с брендом и по тиражированию объектов сети.

Перед тем как заказать услуги по ребрендингу для компании, необходимо учесть: его следует понимать не как смену «декораций» вашего бизнеса, а как полномасштабную работу по реконцепции бизнеса с мощной, предварительно подготовленной исследовательской и аналитической базой.

Уверены, что грамотно проведенный ребрендинг компании даст бизнесу новую жизнь и выведет его на качественно новый уровень развития. Обновляйтесь с нами! Мы провели не один успешный ребрендинг в Москве и других регионах России, и нам есть чем гордиться.